Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Op het moment dat je meldt het item terug te willen sturen, heb je nog een 14 dagen om het daadwerkelijk de tijd dit nog te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Daarnaast zijn de kosten voor retour naar de webwinkel voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via email info@zuuster.nl. Na ontvangst van de producten zullen wij het verschuldigde orderbedrag(zie bezorgen,ruilen,retourneren) binnen 3-5 werkdagen terugstorten op je rekening. Retour product dient wel te voldoen aan de ruil/retour voorwaarden.  

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

  • De kleding is niet gedragen, gekreukeld en/of gewassen
  • Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig
  • Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen
  • Mondkapjes, sieraden en lingerie kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden
  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel
  • Het artikel in de originele verpakking retour sturen
  • Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen
  • Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden
  • Kortom: Is het artikel door jou toedoen beschadigd en is er een waardevermindering opgetreden, dan zal zuuster.nl jou hiervoor aansprakelijk stellen
  • Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

Uitzonderingen retourneren

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar

b. bij sale-producten, ruilen is wel mogelijk of tegoed bon

c. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument.

Adres voor retourneren

Postadres 

Zuuster.nl
Kleefkruid 5
3297 WK Puttershoek

info@zuuster.nl

KVK-Nr. 67339212 

BTW-Nr.  NL002402885B64

Modelformulier: https://zuuster.nl/img/cms/Modelformulier voor herroeping Zuuster-nl.pdf